-
50
Как заказать выделенный IP адрес?
-
51
Как сделать чтобы по IP адресу открывался определенный домен?
Актуально, только если у вас заказан выделенный IP адрес.
В панели управления ISPmanager следует настроить домен по умолчанию для своего IP адреса.
Вы можете создать специальный домен-"заглушку" в виде IP адреса и сделать его доменом по умолчанию, в таком случае при запросе IP адреса из браузера вы будет попадать на этот хост.
ссылка -
52
При заказе IP адресов можно получить их из разных подсетей?
Адреса выделяется из наших пулов в автоматическом режиме, мы не даем гарантий на то что адреса будут из разных сетей. (в большинстве случаев вы получаете адреса из разных сетей)
ссылка -
53
Смогу ли я отказаться от IP адреса в дальнейшем?
Вы можете просто не продлевать свой заказ на IP адрес (таким образом отказавшись от заказа), по окончанию оплаченных дней он будет отключен и удален автоматически.
ссылка -
54
Как получить возможность управления SSL сертификатами?
По умолчанию настройки SSL сертификатов недоступны, активируются только при наличии услуги "Выделенный IP адрес", вам нужно заказать выделенный IP адрес после чего появится возможность управлять SSL сертификатами.
ссылка -
55
Для заказа SSL сертификата требуется выделенный IP?
Для активации SSL сертификата наличие активной услуги "Выделенный IP адрес" обязательно, иначе мы не сможем настроить сертификат.
ссылка -
56
Как получить доступ к настройкам резервного копирования?
В панели ISPmanager по умолчанию настройки резервного копирования недоступны на стороне клиента, так как очень часто клиенты настраивают резервное копирование некорректно, вследствие чего у них заканчивается место на диске, выделенное тарифом, и появляются проблемы.
Бэкапы на хостинге делается еженедельно и всегда доступны в соответствующем разделе.
Получить доступ к функционалу "настройки резервного копирования" можно только заказав "Хостинг для бэкапов". Воспользовавшись хостингом для бэкапов вы сможете настраивать любые задания резервного копирования в свое собственное хранилище.
ссылка -
57
Можно использовать "Хостинг для бэкапов" не на вашем хостинге?
Вы можете использовать хостинг для бэкапов на свое усмотрение, услуга никак не привязана к нашим хостинговым услугам.
ссылка -
58
Можно апгрейдить тарифный план "Хостинг для бэкапов"?
Вы можете как повышать так и понижать свой тарифный план в любое время по мере необходимости, но не чаще 3 раз в месяц.
ссылка -
59
Вы можете бесплатно перенести сайты на ваш хостинг?
Условия бесплатного переноса
- 1. на вашем старом хостинге должна быть панель управления ISPmanager.
- 2. помощь в виде бесплатного переноса оказыывается только один раз для 1 аккаунта.
- 3. бесплатный перенос не подразумевает проверку работоспособности каждого сайта.
- 4. бесплатный перенос осуществляется в течение одного рабочего дня.
В случае, если наши условия вам не подходят, то мы можем выполнить платный перенос на индивидуальных условиях. Стоимость переноса будет зависить от объема работ.
Заказать услугу "бесплатный перенос сайтов" можно через тикет-систему, откройте новый тикет в отдел технической поддержки и сообщите всю необходимую информацию для переноса, включая доступы к старому хостингу и список сайтов подлежащих переносу.
ссылка -
60
Услуги администрирования, что в них входит?
В нашем хостинге работают опытные веб-мастера и системные администраторы, при необходимости мы можем оказать платную помощь в решении каких-либо проблем.
Администрирование сайта, исправление ошибок, чистка вирусов, правка скриптов, анализ логов системы, выявление узких мест, диагностика веб приложений, обновление CMS, устранение уязвимостей, различные консультации. Минимальная стоимость заказа 300р за 30 минут работы.
ссылка
Помощь FAQ
