-
100
Разрешено ли у вас размещать сайты для взрослых?
Разрешается размещение сайтов для взрослых на площадке в Голландии, Франции, Италии.
ссылка -
101
Есть ли у вас защита от DDoS атак?
Защита от DDoS атак возможна на индивидуальных тарифных планах стоимостью от 1000р.
ссылка -
102
Что делать если сайт не открывается?
Перед обращением в службу поддержки, предлагаем вам воспользоваться специальным инструментом для диагностики сайтов, возможно он поможет вам найти решение проблемы в максимально короткие сроки.
Диагностика сайта ссылка -
103
Что будет если придет жалоба (Abuse) на мой сайт?
В случае поступления жалоб на ресурсы клиентов мы проверяем корректность информации, если заявитель предоставил достаточно оснований, то пересылаем абузу клиенту и даем время на решение вопроса. (выделяемое время зависит от тяжести нарушения)
ссылка -
104
Как узнать причину блокировки хостингового заказа?
-
105
Можно заказать несколько хостингов в одном аккаунте?
Вы можете создавать неограниченное количество заказов хостинга, причем можно сделать так, чтобы они были на разных серверах и странах для большей изоляции и надежности.
ссылка -
106
Как импортировать и экспортировать базу большого размера?
Ограничения на максимальный размер загружаемого файла через браузер: до 512Мб.
ссылка
Для работы с базами > 512Мб вы можете воспользоваться бесплатным продуктом Sypex Dumper. -
107
Что будет при превышении ресурсов тарифного плана?
В случае превышения какого либо ресурса тарифного плана - система отсылает уведомление пользователю, при необходимости открывает тикет в биллинге и выделяет время на решение проблемы. В случае отсутствия решения проблемы со стороны клиента в обозначенное время, биллинг может остановить обслуживание аккаунта или домена.
ссылка -
108
Мне не подходят тарифные планы, можно индивидуальный?
Мы можем предложить индивидуальные условия, если стоимость тарифа будет превышать 500р. Просто обратитесь в отдел продаж или техническую поддержку и расскажите о своем проекте.
ссылка -
109
Насколько безопасно регистрировать домены через вас?
Все доменные имена регистрируются на ваши данные, мы являемся только посредниками, в любом случае вы сможете получить контроль над доменами через регистратора т.к они ваши.
ссылка -
110
Ошибка 1142 - INSERT command denied Что делать?
Скорее всего у вас закончилось место на диске и биллинг заблокировал работу с вашими MySQL базами. Для возобновления работоспособности баз данных необходимо освободить место.
ссылка -
111
В каких странах доступно размещение? Можно выбрать самому?
Мы размещаемся в 5 локациях: Россия, Франция, Германия, Нидерланды, Италия.
ссылка
При заказе хостинга можно выбрать локацию, для существующего заказа локацию можно изменить по запросу в поддержку, но сайты вам придется переносить самостоятельно.